眾所周知,快遞物流是用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的“最后一公里”,是構(gòu)成電商企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的重要一環(huán),更是決定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要因素。自建物流不但能夠保證貨物的配送效率,還能夠保證物流配送服務(wù)的一致性,為電商企業(yè)樹(shù)立良好的自有口碑。
但目前,國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)水平參差不齊,無(wú)法滿(mǎn)足快速發(fā)展的電子商務(wù)對(duì)物流服務(wù)的要求,因此,京東商城等國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站才會(huì)毅然選擇了自建物流體系。
但是,我們客觀的發(fā)現(xiàn),似乎對(duì)于酒類(lèi)垂直B2C電商而言,自建物流體系還沒(méi)有成熟。對(duì)方指出,相關(guān)原因有三點(diǎn):一是酒類(lèi)商品本身對(duì)物流要求相對(duì)較高,因此導(dǎo)致酒類(lèi)垂直B2C電商為建立配送體系的投資規(guī)模也會(huì)大大增加,而且在企業(yè)配送規(guī)模較小時(shí),配送的成本和費(fèi)用就會(huì)相當(dāng)高;二是在B2C電商行業(yè),要想自建物流體系,有一個(gè)必須跨過(guò)的坎,那就是對(duì)于物流體系的管理,而自建物流體系的管理是非常復(fù)雜的,并非一蹴而就能成的事;三是對(duì)于B2C電商而言,其實(shí)它有一個(gè)做零售的本質(zhì),即為廣大消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品,這個(gè)才是基本訴求,而酒類(lèi)又是一個(gè)比較特殊的產(chǎn)品,自建物流體系只有在產(chǎn)品服務(wù)等都非常成熟的情況下考慮才是比較恰當(dāng)?shù)摹?/span>
而采用第三方物流配送則主要基于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):一方面,借助第三方物流能夠?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、多功能、全方位的物流配送服務(wù),而B2C企業(yè)則集中優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展核心業(yè)務(wù);另一方面,將非核心優(yōu)勢(shì)的物流業(yè)務(wù)全部交由第三方物流代理公司來(lái)承擔(dān),可以降低配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。